to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adres Beyanı Hatalı, Ürün Teslimi Aksamaya Uğradı
03/05/2026 tarihinde e-bebek üzerinden beşik satın aldım. 04/05/2026 tarihinde ürün kargoya verildi, 05/05/2026 tarihinde "adres yetersiz ve telefona ulaşılamıyor." diye mesaj geldi. Binada herkes evdeydi bizde dahil ayrıca girişte de dükkan vardı. Beni arayan da olmadı. Sonrasında sipariş verdiğim yere şikayet oluşturdum ve aradılar ilgilendiler tekrar kargoya verdiler. Özellikle Horoz Lojistik firmasına verilmesini istemedim fakat ellerinde olmadığını ama not alacaklarını söylediler. Dün gelen mesaj ile Horoz Lojistik'e verildiğini öğrendim, aradım adresim ve telefonumun doğru olduğunu öğrendim. Bugün tüm gün evde olmamıza rağmen az önce aynı mesaj geldi ve "adres yetersiz, telefona ulaşılamadı" yazıyor. Aynı ürün, 9 gündür 2 kere kargolandı adres doğru olmasına rağmen getiren taşıyıcı arkadaşlardan sebep elime ulaşamadı ve üzerine yalan beyan vererek adres ve telefon yetersiz yazıldı. Bebeğimiz için hemen geliyor diye e-bebekten alışveriş yaptık fakat Horoz Lojistik'in sevk ekibinden kaynaklı ürün teslim edilmiyor. Lütfen ürünümü en kısa sürede istiyorum. 2 günde tek seferde gelmesi gereken kargo sevk ekibinizden kaynaklı iki kere e-bebekten çıkış oldu ve 9 günde 2 seferde gelemedi. İlgilenip ürünümü teslim etmenizi rica ederim.
Aynı kargo 3. Kez eksik bilgi diye geri dönüyor. Son 30 günde farklı kargo şirketlerinden en az 15 kere kargo geldi bu adrese.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Temsilci arkadaşlar ilgilendi, fakat kargomu sipariş tarihimden 29 gün sonra teslim aldım
