to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Teslimat Personeli Ürünleri Yere Bırakıp Saygısız Davrandı
Horoz Lojistik aracılığıyla teslimatı yapılan 5393***98 numaralı gönderim bugün adresime getirildi. Teslimatı yapan personel, ürünleri kata çıkarmayacaklarını söyleyerek keşke iptal etseydim şeklinde kaba bir ifade kullandı ve kolileri sert bir şekilde yere bıraktı. Bu tavır hem saygısızdı hem de ürünlerime zarar gelmesinden endişe duymama neden oldu.
Teslimat öncesinde ürünlerin yukarı çıkarılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir kural varsa, bunun satış veya teslimat aşamasında açıkça belirtilmesini beklerdim. Ayrıca teslimat sonrasında ne bir evrak imzalatıldı ne de teslimatın usulüne uygun yapıldığını gösteren herhangi bir belge verildi.
Hem çalışanların tavrından hem de teslimat sürecinin usulsüz yürütülmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Personel davranışları ve teslimat prosedürlerinin gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
