to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı.
Perşembe günü, teslimatı yapan Horoz Lojistik adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaşamadıklarını iddia etti. Ancak adresim her yerde kullandığım doğru adres ve kesinlikle kimse beni aramadı. O gün sadece teslim edileceğine dair mesaj geldi, normalde öncesinde de bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken o da gelmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir gelişme olmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı.
Siparişin toplam tutarı 98.329,75 TL ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. IKEA'nın verdiği bilgilere güvenerek ailem 400 km yol geldi ve sırf bu yüzden hâlâ bekliyorlar. Bugün, mümkünse öğlene kadar teslimatın yapılmasını ve mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos'ta IKEA'dan satın aldığım ürün, 11 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e teslim edildiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Bursa'dan İznik Selçuk Mahallesi'ne gelmesi gereken kargo, tahmini teslim tarihi olan 14 Ağustos'u geçti ve bugün 19 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hi...
IKEA’dan aldığım 132507253553946 numaralı siparişim, Horoz Lojistik tarafından 5905********86 takip numarası ile teslim edilecekti. Teslimat tarihi ol...
IKEA tarafından Horoz Lojistik ile gönderilen 411311241907676 sipariş numaralı kargomun 20 Kasımda teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı mesajıyla tüm işlerimi iptal edip tüm gün evimde bekledim. Gün sonunda takip sitesinden baktığımda "alıcı adreste bulunmadığı için teslim edilemedi." yazısını görd...
11 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken IKEA’dan aldığım ürünüm, Horoz Lojistik tarafından halen teslim edilmedi. Bir haftadır “bugün gelir, yarın gelir” denilerek evde bekletiliyorum. Ürünlerimi bizzat teslim almak ve kutularda hasar olup olmadığını kontrol etmek istiyorum, çünkü kontrol etmeden tesl...
Yorumlar