to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım gardırop ürünümü eksik geldiği için 15 Nisan tarihinde iade ettim. Ancak iade işlemi için herhangi bir iade takip kodu tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Ne SMS ne de arama yoluyla bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Trendyol ile görüştüğümde Horoz Lojistik ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Horoz Lojistik’in sesli yanıt merkezini aradığımda ise takip kodumu girmeme rağmen çağrı sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Şu an hem kargomun durumunu göremiyorum hem de iade süreciyle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım.
İade ettiğim gardırobun kargo iade takip kodunun tarafıma acilen iletilmesini ve ücret iademin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol'dan Horoz Lojistik aracılığı ile bir gardırop aldım. Ardından boyut bilgisi nedeniyle iade etmek istedim. Trendyol Horoz Lojistik tarafından evimden gelip alınacağını belirtti. Kendileri bir gün sonra beni arayıp yarın iade için geleceklerini söyledi. İade için gelmeleri gerektiği gün gelme...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, iade hakkımın bulunduğu gün Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek üzere evimden teslim ettim. İade kodum: ger19080514538. Ancak Horoz Lojistik, barkod numarasını sisteme girmediği için bana gönderi takip kodu veremiyor. Bu nedenle Trendyol da iade işlemini tamamlay...
21 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım çalışma masasını iade etmek üzere Horoz Lojistik’e teslim ettim. Ancak Horoz Lojistik elemanları ürünü benden aldıkt...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Yorumlar