Taşlı Mavi Eşofman Takımının Defolu Gelmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fleak.tr Instagram sayfasından yaklaşık 20 gün önce taşlı mavi eşofman takımı sipariş verdim. Ürün elime ilk geldiğinde hiç giymeden sadece kontrol ettiğimde dikişlerinin bazı yerlerinde nokta nokta açılmalar ve defolar olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde defolu geldi ve bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Ürünün defolu olduğunu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de TikTok üzerinden firmaya defalarca kez mesaj attım. Mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne okunup cevap verildi ne de bir açıklama yapıldı, buna rağmen sürekli hikaye paylaşmaya devam ettiler. Müşteriyle bu kadar ilgisiz bir yaklaşım gerçekten can sıkıcı.

Ben sadece sipariş verdiğim taşlı mavi eşofman takımının defosuz ve düzgün bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Defolu gelen bu ürünün değişiminin sağlanmasını ve müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.