to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden anm koksal mağazasından “Lizbon No:1 çok amaçlı dolap” satın aldım. Ürünü iade etmek için 27 Şubat tarihinde, 8840030487284552 iş/teslim kodu ile Horoz Lojistik’e, satıcıya geri gitmesi amacıyla teslim ettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor.
Bu süre içinde Horoz Lojistik’i her aradığımda sadece destek talebi oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün iade süreci tamamlanmadığı için Trendyol üzerinden para iadem de gerçekleştirilmiyor. Satıcıyla görüştüğümde ise Horoz Lojistik’in yavaş çalıştığını, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ifade ediyorlar.
Hem ürünümden hem de paramdan bu kadar uzun süre boyunca mahrum kalmamdan dolayı mağdur edildim. İademin bir an önce işleme alınmasını, ürünün satıcıya ulaştırılarak para iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9922246317 numaralı siparişle aldığım dolabı kusurlu olduğu için iade etmek istedim ve 17 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik tam 21 gündür iade kargosunu almaya gelmiyor. Bu süre içinde Horoz Lojistik’i yaklaşık 20–30 kez aradım, 4–5 kez de kayıt oluşturul...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için Horoz Lojistik’e yönlendirildim. Ürünü 22 Aralık’ta teslim aldım, 13 Ocak tarihinde iade talebimi oluşturmama rağmen iade kodum hâlâ aktif edilmedi ve adresimden alım için net bir tarih belirtilmedi. Trendyol iade kodum 8840029602470413 olmasına ra...
Trendyol üzerinden satın aldığım banyo dolabının iadesi için 9672609066 numaralı siparişime ait 8840026186630950 B002 iade kodunu oluşturdum. 14 günlük iade süresi içinde Horoz Lojistik’in ürünü adresten alması gerekiyordu, ancak iki kez iade kodu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. ...
Trendyol üzerinden aldığım dolabın iadesi için 20 gündür Horoz Lojistik’in ürünü gelip almasını bekliyorum. İade talebimi Trendyol ve Horoz Lojistik m...
Yorumlar