Horoz Lojistik'ten Zorunlu Randevu Ve Kaba Hitap Şikayeti

09.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik teknik servisten, daha öncesinde hiçbir randevu oluşturmamama rağmen sabah 08:30 civarında telefonla arandım. Arayan personel, yaklaşık 1,5 saat sonra teknik desteğe geleceklerini, mutlaka evde olmam gerektiğini söyleyerek sanki buna mecburmuşum gibi bir tavır sergiledi.

Gün içinde kendi programım ve işlerim olmasına rağmen bana hiçbir şekilde zaman sorulmadı, seçim hakkı tanınmadı. Telefonda son derece lakayıt bir üslup kullanıldı, ters ters konuşuldu ve bir de bana “kardeşim” diye hitap edildi. Bu hitap ve yaklaşım, bir müşteriyle kurulması gereken profesyonel iletişimden çok uzak ve saygısızca bir davranıştı.

Horoz Lojistik teknik servis çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılmasını, bu numaradan arayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bir daha bu şekilde randevu dayatması ve saygısız hitaplarla muhatap olmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.