Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Horoz Lojistik'ten Uyarısız Teslimat Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

94

Horoz Lojistik aracılığıyla Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi teslimatı için yeni kurduğum evime 20.07.2026 tarihi için planlama yapılmıştı. Teslimattan önce arayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat günü sadece arayıp “Kapıdayız, 15 dakika bekleyeceğiz, eve gelin” dediler. Ben de yaklaşık 10 dakika içinde evde olmama rağmen teslimatı iptal edip gitmişler. Düğün arifesinde bu şekilde mağdur bırakılmam beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı.

Horoz Lojistik’in gün içinde eşyalarımın teslimatını yeniden organize ederek sorunsuz şekilde yapmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili açıklama ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle artık Horoz Lojistik ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı uyarıyı yapacağımı belirtmek isterim.

Gelişme

21 Temmuz 10:21

Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. 5377197 numaralı destek kaydına konu olan gönderimde, İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmesi gereken eşyalarım defalarca kez verilen sözlere rağmen teslim edilmedi ve bu durum sürekli tekrar eder hale geldi.

Destek kaydı oluşturulduğunda beni aramak yerine ikinci iletişim numarası olarak kayıtlı olan nişanlım aranarak gün içinde eşyaların teslim edilmeye çalışılacağı, teslim olmazsa da ertesi gün mutlaka getirileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi. Ardından ertesi sabah aranıp bu kez de sözde şikayetime çözüm için firmaya iletileceği ve yeniden randevu oluşturulacağı söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyetle dalga geçiliyormuş hissi vermektedir.

Fetöizm belasından sonra bu ülkenin vatandaşının başına gelmiş en büyük belalardan birinin de Horoz Lojistik olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra gördüğüm, selam verdiğim, sesimi duyurabildiğim herkese Horoz Lojistik’in taşıdığı hiçbir ürünü almamalarını ve aldırmamalarını söyleyeceğim. Teslim edilmeyen eşyalarımın acilen ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu sorumsuz, ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2 Destek
21 Temmuz 08:22 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Horoz Lojistik Bildirimsiz Teslimatı Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

610

"Normal süreç ilerledi. 2 gün sonra teslim ettiler. 4-5 defa arayıp özür dilediler."

Teslimat Bildirimi Olmadan Gelen Kargo Ve Sürekli Gecikmeler

661

Bsh üzerinden satın aldığım buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından 25 Nisan Cumartesi günü hiçbir şekilde önceden bilgilen...

Teslimat Ekibinin Anneme Karşı Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı

462

9 Mayıs 2025 Cuma günü saat 09:15 civarında, Siemens bayisinden satın aldığım buzdolabı Horoz Lojistik aracılığıyla adre...

Çözüldü

Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

323

"Teşekkür"

Teslimat Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

734

Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul adresime sipariş ettiğim indirimli kurutma makinesinin teslimatında ciddi bir mağdu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Horoz Lojistik Ürünüm Yukarı Çıkarılmadı!

Horoz LojistikÜrünüm Yukarı Çıkarılmadı!

Profil fotoğrafı
Halil
Horoz Lojistik 6 Gündür İade Almadı

Horoz Lojistik 6Gündür İade Almadı

Profil fotoğrafı
Murat
Horoz Lojistik İade Ürünümü Almaya Gelmiyor!

Horoz Lojistikİade Ürünümü Almaya Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Zehra
Horoz Lojistik İade Sorunu Ve Bilgilendirmeme

Horoz Lojistikİade Sorunu Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Duygu
Horoz Lojistik, İhmal Ve Müşteri Haklarını İhlal Ediyor!

Horoz Lojistik,İhmal Ve Müşteri Haklarını İhlal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Selma
Horoz Lojistik Hasarlı Sevkiyat, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Horoz LojistikHasarlı Sevkiyat, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mustafa