to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Televizyon Ünitesi İadesi Alınmıyor
Trendyol üzerinden Tenge Interiors mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldığım televizyon ünitesinin iadesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Horoz Lojistik tarafından evimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 2 Ağustos tarihinden bu yana ürünün alınması için beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
Her defasında 3–4 gün içinde alınacağı söyleniyor, tarih sınırı veriliyor ama kimse gelmiyor. Telefonla sadece bir kez talep oluşturabildim, ondan sonra müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, bugün aradığım numara ise artık işlem bile yaptırmadan kapanıyor. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürem dolmak üzere.
Ürünün Trendyol sisteminde iade talebi alınmış görünmesine rağmen Horoz Lojistik tarafından teslim alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürem dolmadan televizyon ünitesinin bir an önce adresim olan Antalya Döşemealtı Çıplaklı Mahallesi’nden alınmasını ve iademin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim Horoz Lojistik e
Fotoğrafta görünen 18 ağustosa kadar alım yapılacak ibaresi yanıltıcı olmasın. Ben her hafta Horoz Lojistik gelmediği için yeni iade kodu almak zorunda kalıyorum o yüzden ileri tarih gösteriyor yoksa 15 gündür Horoz Lojistik'in gelmesini bekliyorum
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
