Horoz Lojistik'ten Mobilya Siparişinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Teslimat Sözünün Tutulmaması

Horoz Lojistik üzerinden Givayo Mobilya’dan T***** Ö***** adına verdiğimiz mobilya siparişi 23 Mayıs 2026 tarihinden beri bir türlü teslim edilmedi. Teslimat adresimiz Adana Seyhan olmasına rağmen, bugün 15 Haziran olmasına karşın hâlâ ürün elimize ulaşmadı.

Bu süreçte Horoz Lojistik’i yaklaşık 10 kez aradım ve her aradığımda ürünün bugün teslim edileceği söylendi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Evde montaj için usta bekliyor, ona göre zaman ayarladık, buna rağmen ürünün hâlâ getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünün en geç bir saat içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu yaşadığım mağduriyetten dolayı firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne de dahil olmak üzere tüm resmi yollara ve ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.