Horoz Lojistik'ten Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Buket · 2025-09-16T10:10:02+03:00

12.09.2025 Cuma günü sabah 09:35’te Horoz Lojistik Kocaeli şubesine ulaşan 5296********24 takip numaralı mama sandalyesi kargom, bugün 16.09.2025 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim İzmit’te bulunuyor ve ürüne acil ihtiyacım var. Üstelik bu ürünü Trendyol üzerinden e-bebek mağazasından ikinci kez sipariş ettim; ilki farklı bir kargo firmasıyla kırık geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Her gün Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yoğunluk gerekçesiyle beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kurumsal ve büyük bir firmanın günlerce bir kargoyu teslim edememesi gerçekten kabul edilemez. Sabrımın sonuna geldim ve aynı mağduriyeti yaşayan başka kişiler olduğunu da görüyorum. Kargomun bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Buket

Gerek kalmadı aciliyeti olduğu için biz gidip kendi şartlarımızla aldık. Ama eşim gidip aldığında şöyle bir açıklama yapılmış. Sizin oralar ağaçlık yüksek sıkıntılı yerler. E yani? Bu zamana kadar getiren kargolar nasıl gelmiş buraya. Ulaşım olmayan köy muamelesi yapmanın manası yok. Siz arabalarınız çizilir diye keyfi getirmemezlik yapamazsınız. Deponuzun önünde yüzlerce araç olmasına rağmen. 4 gündür. O paketi elinizde tutamazsınız.