Horoz Lojistik ile 04.04.2026 tarihinde İzmir’deki evimden Sanat Concept markasına ait Arte model gardırop ve 2 adet şifonyer, Erzincan’a taşınmak üzere alındı. Ürünlerim 22.04.2026 tarihinde Erzincan’daki adrese teslim edildi. Teslimden bir gün sonra paketleri açtığımda, mobilyalarımın kullanılamaz halde, paramparça olduğunu gördüm.
Gardırobun ve şifonyerlerin MDF olan ahşap kapakları dahil olmak üzere birçok yeri kırılmıştı. Çekmeceler tamamen dağılmış, raylar kırılmış, dolap yan kenarları parçalanmış durumdaydı. Şifonyerlerden bir tanesi hiç kullanılamayacak hale gelmişti. Ürünler şu an fiilen kullanılamıyor. Hasarın boyutuna bakınca, eşyaların ya yere düşürüldüğünü ya da araç içinde üzerlerine ağır yük devrildiğini düşünüyorum.
Bu mobilyaları yaklaşık 3 yıl önce almış ve evimde kurulu şekilde kullanıyordum. Taşınma için söktürülüp Horoz Lojistik ekibi tarafından paketlenerek alındı. Ürünlerin güncel satış fiyatı 60.000–80.000 TL civarında olduğu için uğradığım maddi zarar oldukça yüksek. Bu süreçte Horoz Lojistik ile görüştüm, 26471520 numaralı sipariş üzerinden talep oluşturdum, ayrıca müşteri temsilcisi P**** Hanım’ın mail adresine hasarlı ürünlerin fotoğraflarını ilettim ancak ne yazık ki tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgilenen olmadı.
Eşyalarımı sağlam şekilde teslim ettiğim halde, bu derece hasarlı ve kullanılamaz halde geri almam ve sonrasında muhatap bulamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Horoz Lojistik’ten, taşıma sırasında oluşan tüm hasarın eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar