to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten 15 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden satın aldığım 49-6279-9139-1504 takip numaralı Evidea marka TV ünitem 15 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın teslim edilecek” denmesine karşın verilen hiçbir söz tutulmadı.
Bugün tekrar aradığımda da ürünün bugün teslim edileceği söylendi fakat kargo yine getirilmedi. Her aramamda farklı bir bahane ile karşılaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Tekrar ararsanız ulaşım sağlayabilirsiniz.
