to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
10 Kasım saat 11.10’da Horoz Lojistik görevlisi beni arayarak kargomu getirdiğini ve konum atmamı istedi. Aynı anda Horoz Lojistik’dan “Kargonuz 160 dakika içerisinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak şu an 11 Kasım saat 11.51 ve ne kargodan bir haber var ne de kargo görevlisinden. Kargocuya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı açmadı. Firmayı aradığımda ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ücretini ödediğim kargomun Balıkesir Ayvalık adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün bile mesaj geldi" saat sabah 10 da (fotoğraf paylaştım) şu an saat 22:45Sizin gibi şirketler nasıl para kazanıyor batmıyor şaşıyorum yine rezil ettiniz beni 2 sene önce de bahçe takımı söyledim 35 günde geldi yine bekliyorum 10 gün oldu
