Horoz Lojistik’te Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

10 Kasım saat 11.10’da Horoz Lojistik görevlisi beni arayarak kargomu getirdiğini ve konum atmamı istedi. Aynı anda Horoz Lojistik’dan “Kargonuz 160 dakika içerisinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak şu an 11 Kasım saat 11.51 ve ne kargodan bir haber var ne de kargo görevlisinden. Kargocuya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı açmadı. Firmayı aradığımda ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ücretini ödediğim kargomun Balıkesir Ayvalık adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.