Horoz Lojistik'te Araç Arızası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 12055360009315341375 sipariş numaralı, 86974039460944 Horoz takip numaralı kargomuz hâlâ tarafımıza ulaşmadı. 4 Temmuz tarihinde teslimatın yolda olduğu, ancak aracı taşıyan aracın arızalandığı bilgisi verildi. Bu süre içinde farklı bir araç ayarlanarak gönderimin devam ettirilmesini beklerken hiçbir çözüm üretilmedi.

Teslimat adresimiz Adana ili Aladağ ilçesi olmasına rağmen Horoz Lojistik şubesini aradığımda, 10 Temmuz’dan önce gönderim yapamayacaklarını söylediler. Araç arızası gerekçe gösterilerek bu kadar uzun bir gecikme yaşatılması ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünün bir an önce, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.