to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’tan IKEA Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor
IKEA’dan vermiş olduğum siparişin teslimatı Horoz Lojistik tarafından bir türlü gerçekleştirilmedi. 09.03 tarihinde nakliye firması ürünlerimi Hatay’a getirdi, o günden bu yana İskenderun Sarıseki’de teslimat bekliyorum. Beş gündür, 14.03 günü de dahil olmak üzere, her gün “bugün teslim edeceğiz” şeklinde mesaj geliyor ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin dağıtımda olduğu, dağıtıcılara ulaşmalarının mümkün olmadığı ve gerekli yerlere bildirim yapıldığı, kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Takip numaram 33061172937258 olup, günlerce oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
