Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35335888
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Horoz Lojistik’in IKEA Gardırop Teslimatında Daire Kapısına Çıkarma Eksikliği

profile
Sercan
Horoz Lojistik
02 Mart 16:47
160

Balıkesir Bandırma’da yaşayan bir müşteriniz olarak, Horoz Lojistik’in IKEA teslimatındaki uygulamasından çok şikayetçiyim. Bugün IKEA’dan aldığım gardırobun teslimatında, ürün apartmanın kapısına kadar getirilip daire kapısına çıkarılmadı ve bunun “anlaşma bu şekilde” olduğu belirtildi. Daha önce benzer durumu Vivense’den aldığım gardıropta da yaşamış, sonrasında o ürünü yukarı çıkarmayı kabul etmişlerdi.

Aynı eve, aynı ölçülerde eşyalar daha önce defalarca taşındı, apartman darlığı gibi bahaneler gerçekçi değil. Buna rağmen eşyayı yukarı çıkarırken herhangi bir zarar olursa sorumluluk kabul etmeyeceklerine dair kağıt imzalatmaya çalıştılar. Bu koşullarda ürünü teslim almadım.

Bu ürünler geleceği için işlerimizden izin alıp özellikle evde bekliyoruz, fakat görevlerini yapmadıkları için şimdi tekrar izin almak ve yeniden zaman ayırmak zorunda bırakılıyorum. Beklentim, firmanın görevini tam olarak yerine getirmesi, satın aldığım gardırobun hiçbir zarar verilmeden ve “kırılırsa sorumluluk sizde” denmeden daire kapımın önüne kadar çıkarılmasıdır. Bu uygulamanın standart hale getirilmesini ve bu tür bahanelerle müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Sercan
Sercan
06 Mart 11:29

4 gün geçti bugün getireceklermiş. Çıkaracaklarmış. Ne zaman getirirler bilgi yok ikinciye işten izin almamız gerekecek gerçekten bu kadar organizasyon kabiliyeti olmayan çalışanların başında buyruk davranabildiği bir firma görmedim.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
06 Mart 16:16 (Şikayetten 3 gün sonra)
Sercan
Sercan
31 Mart 14:58

Siz bu işi yapmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Bilgilendirmesi Ve Bekleme Süresi Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Seda
Horoz Lojistik
23 Nisan 2025 15:25
907

IKEA’dan aldığım gardırop ve diğer eşyalarım Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. Normalde cumartesi tahmini teslim gözükürken (o gün tüm gün izinli olduğum için evde olacaktım) bir gün önce cuma günü teslim için mesaj geldi. Ancak teslimat günü, dağıtımdan sadece 5 dakika önce bir mesaj a...

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Ailem Ve Ben Mağdur Olduk

profile
Ertan
Horoz Lojistik
15 Kasım 2025 10:00
241

8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü, teslimatı yapan Horoz Lojistik adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...

Teslimat Hizmetinde Çifte Standart Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Bahanur
Horoz Lojistik
03 Kasım 2025 20:14
563

5 ay önce IKEA’dan aldığım divan teslimatında Horoz Lojistik ekibi ürünü daire kapısına kadar çıkarmadı. O dönem hasta babamla birlikte divanı yukarı taşımak zorunda kaldık. Şimdi ise yine IKEA’dan kitaplık aldım ve aynı sorun tekrarlandı. Teslimat ekibi, kitaplığı daire kapısına çıkarmak istemedi v...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Nakliye Ücreti Ödendi, Gardırop 5. Kata Taşınmadı: Mağdur Edildim

profile
Ömer
Horoz Lojistik
02 Aralık 2025 12:48
505

Bugün saat 10.30–11.00 civarında Horoz Lojistik tarafından Çanakkale Merkez’deki adresime IKEA’dan aldığım gardırobun teslimatı yapıldı. Teslimat için ücretini ödediğim halde, ürünümün 5. Kata çıkarılması konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler asansöre bindirilirken site yöneticisi, yönetim kar...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik balıkesir Horoz Lojistik bandırma Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik çalışan
Benzer Şikayet Yaz