to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ve Trendyol'dan Teslim Edilmeyen Makyaj Masam
Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmesi gereken makyaj masam 13 Nisan’dan bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar ve sistemde tahmini teslim tarihi 20 Nisan olarak görünmesine rağmen halen ürünümü teslim alamadım.
Ürünü Trendyol üzerinden Betroya satıcısından, 63-1396-4544-7043 numaralı siparişle satın aldım. Bu süreçte hem Horoz Lojistik hem de Trendyol tarafında sürekli “inceleniyor” denilerek oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de somut bir açıklama yapıyorlar, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Makyaj masamın acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise sürecin netleştirilerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
27 Nisan günü 18 nisanda siparişim teslim edildi yazıldı bugün kargomu arayıp kayıp olduklarını söylemelerine rağmen 19 nisandan kendilerinden gelen mesaj görüntüsü var çocuk kandırıo sanki mahkemeye vereceğim sizi iademi istiyorum! Trendyol'a bilgi vermemişsiniz sizin yüzünüzden oraylada uğraşıyorum
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
