to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ürünümün Alınmaması Nedeniyle 30 Bin TL’lik İade Sürecinde Mağduriyet
Horoz Lojistik’le N11 üzerinden aldığım ürünün iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. N11’den aldığım, yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodum da mevcut. Ürünü paketleyip hazır hale getirdim ve yaklaşık 1 haftadır evimin önünde alınmayı bekliyor.
Tüm bu sürece rağmen Horoz Lojistik ürünümü almaya gelmedi. İade süresi dolmak üzere olduğu için, iadem N11 tarafından kabul edilmezse daha büyük bir maddi mağduriyet yaşayacağım. 0850’li müşteri hizmetleri numaralarından defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hala alınmadı.
Antalya Döşemealtı’ndaki adresimden ürünün acil olarak teslim alınmasını, konu ile ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
