Horoz Lojistik Teslimat Tarihi Bildirimi Eksikliği Ve Kesin Tarih Talebi

Yataş’tan aldığım yatağın teslimatını Horoz Lojistik gerçekleştiriyor ve teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Sistemde teslimat tarihi 31 Ocak olarak görünmesine rağmen bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat için geldiklerinde tarihi ancak o sabah öğrenebildim.

Hafta içi çalıştığım için teslimat tarihinde evde olamıyorum ve bu nedenle teslimat gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi vermiyorlar, sadece teslimatın farklı bir güne kaydırılabileceğini söylüyorlar ancak kesin bir tarih iletmiyorlar. Teslimat günüyle ilgili tek ricamın, gününün önceden bildirilmesi olmasına rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve çözüm sunmuyorlar.

80631972373845 numaralı sevkiyatımın teslimatının yarın net olarak yapılmasını ve “belki yapılır” gibi muğlak ifadeler yerine kesin bir tarih ve bilgi verilmesini istiyorum. Teslimat sürecimle ilgili açık, net ve zamanında bilgilendirme talep ediyorum.