to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargoyu Satıcıya Ulaştırmıyor, İade Sürecim Durma Noktasına Geldi
Trendyol üzerinden aldığım TV ünitesini iade etmek için oluşturduğum iade kapsamında ürün 19 Ocak’ta Horoz Lojistik tarafından adresimden teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo satıcıya teslim edilmiyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Horoz Lojistik ile defalarca görüştüm, her seferinde “çözeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürün uzun süredir Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve bu durum iade sürecimi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kargomun acilen satıcıya ulaştırılmasını ve ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Arasanız ne olacak hala teslim edilmedi!
