to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargoyu Eve Çıkarmıyor
Trendyol üzerinden buzdolabı satın aldık. Teslimat sırasında, binamızın mimarisinden dolayı ürünün yukarı taşınamayacağı söylendi ve ürünün geri götürülerek iade işleminin yapılması teklif edildi. Bu durum oldukça anlaşılmazdı. Teslimat görevlisi tek başına büyük bir buzdolabını taşımaya çalıştı. Ancak başaramayınca ürünü giriş katında bırakarak ayrıldı ve imzalarımızı aldı. Şimdi ise gelen servis, nakliye için ücret talep edecek. Kazanılan para kolay elde edilmiyor. Bu yaşananlar kabul edilemez bir durum.
Sn. Emre Y. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu durum ve davranış tarafımızca da kesinlikle kabul edilebilir değildir. Şikayetiniz detaylıca incelenmiş olup bölge yetkililerimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Devam eden süreç içerisinde araç sürücüsünün de beyanına başvurulacak ve akabinde gerekli görülmesi durumunda cezai yaptırımlar söz konusu olacaktır. Duyarlı davranış ve geri dönüşünüz adına teşekkürlerimizi sunar, İyi günler dileriz.
