to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızdan satın aldığım Bosch marka ankastre set, tarafıma ulaştığında kargo firması tarafından ambalajı açılarak teslim edilmiştir. Ürün, kurulum için gelen yetkili teknik servis tarafından ölçülerin uygun olmadığı belirtilerek kullanılmamış ve montajı yapılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında, ürün montajı yapılmadığı ve kullanılmadığı halde yalnızca ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi hukuka aykırıdır.
Ürünün ambalajı, tarafıma bilgi verilmeden taşıyıcı firma Horoz Lojistik tarafından açılmış ve ambalaj malzemesi bırakılmadan götürülmüştür. Bu işlem bana sorulmadan yapılmış, hiçbir onayım alınmamıştır. Ürün tarafımdan kullanılmamış ve teknik servis tarafından da kurulum yapılmamıştır. Ambalajın kaybı taşıyıcı firmanın kusurudur ve bu kusurun tüketiciye yüklenerek iade hakkının reddedilmesi hukuka aykırıdır.
Faturada kargoya ait ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası veya araç plaka bilgisi bulunmamaktadır. Kargo nedeniyle yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim.
27/07/2023 tarihinde A101 internet sayfasından ankastre set sipariş ettim. 3/08/2023 de Horoz Lojistik ile kargoya verildi. O günden bu yana sürekli kargoda oradan oraya yüklenip duruyor gözüküyordu. Geçen hafta Muğla Horoz Lojistik şubesini aradım bulunduğum Ortaca bölgesine getireceklerinde arayac...
Horoz Lojistik pişmanlıktır! 18.06.2023 tarihinde ankastre set satın aldım. Ürün 1 ay sonra geldi. Bu bir aylık süreçte Ocak bağlı olmadığı için doğalgaz açtıramadık ve mağduriyet yaşadık. 18.07.2023 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi. Ocağın kurulumunu tamamladı, sonrasında fırını açtığında ...
Yorumlar