Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33906311
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksiksiz Bilgilere Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cihan
Horoz Lojistik
09 Ekim 2025 21:59
188
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Horoz Lojistik”

3 Ekim'de IKEA'dan 410310255308906 numaralı siparişimle kitaplık aldım. Teslimat adresim ve telefon numaralarım IKEA sisteminde eksiksiz ve güncel olarak kayıtlıydı. Ancak bugün Horoz Lojistik tarafından adresin yetersiz olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Kargom kendi hataları nedeniyle bana ulaşmadan geri götürüldü.

Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım fakat 17.00'dan sonra mesai dışında oldukları için ulaşamadım. Özellikle IKEA ürünlerinin stoğu sık sık tükeniyor, zor bela alabildiğim ürün bana ulaşmadan geri döndü. Bu ilgisiz ve sorumsuz davranış nedeniyle mağdur oldum.

Siparişim için online olarak kredi kartı ile 1.900 TL ve kargo için 350 TL ödeme yaptım. Ürünümün bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
10 Ekim 2025 08:47 (Şikayetten 10 saat sonra)
Cihan
Cihan
13 Ekim 2025 11:25

Teşekkürler Horoz Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emre
Horoz Lojistik
13 Ağustos 2025 17:45
522

15 gün önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik ile kargo teslimatı yaptım. Kargo takip numaram: 79059585371190. Ürünümü iade ettikten sonra aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, hem ürünümün iadesi yapılmadı hem de yeni ürün elime ulaşmadı. Ayrıca iade işlemiy...

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

profile
Büşra
Horoz Lojistik
16 Ekim 2025 16:49
550

Teka marka 12000 BTU klimayı o Tren Yoldan satın aldım. Sipariş numaram: 90718949340344. Ürünüm Horoz Lojistik ile Uşak Eşme Şehit Ali Bey Mahallesi Alaşehir Caddesi No:29 adresine teslim edilecekti. Kargo bugün gelmesi gerekirken sabahtan beri beklememe rağmen ne gelen oldu ne de dağıtıma çıkarken ...

Trendyol - Depomsun - Horoz Lojistik Şikayeti

profile
Aykut
Horoz Lojistik
13 Eylül 2025 16:23
756

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mounty Trail 16" çift amortisörlü bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10471670481). Ürünün teslimat adresi Kocaeli-Gebze olarak belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde 05.09.2025 tarihinden bu yana ürü...

trendyol-depomsun-horoz-lojistik-sikayeti-3.jpg
trendyol-depomsun-horoz-lojistik-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik telefon Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz