to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Epttavm üzerinden Arçelik marka buzdolabı siparişi verdim ve ürünüm 22 Eylül’de kargoya verildi. Sipariş kodum: PTT-1TFSKQH2Q-200925. Teslimat adresim Tokat/Erbaa. Ancak Horoz Lojistik, araçta yer olmadığı gerekçesiyle ürünümü teslim etmedi, yalnızca faturaları Arçelik servisine bırakmış. Günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ailece mağdur olduk.
Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi kayıt altına aldılar ve mail yoluyla dönüş yapılacağını söylediler ancak henüz bir gelişme yok. Ürünün tamamının bedelini kredi kartımla ödedim ve ürün garanti kapsamında.
Eğer ürünüm kısa süre içinde teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir firmadan almak zorunda kalacağım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
22/09/2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen buzdolabı kargomuz hâlâ elimize ulaşmadı. Geçen haftadan beri kargoyu bekliyoruz ve sistemde teslim edildi. Görünmesine rağmen ürünü teslim almadık. Takip numaramız: 73-7379-5069-9568. Teslimat adresimiz Van/Erciş. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri ...
07 Temmuz’da siparişini verdiğim Profilo marka buzdolabının teslimatı, 30 Temmuz’da Samsun/Atakum adresine ulaştırıldı; ancak ürün yukarı çıkartılmadığı için adres değişikliği talebinde bulundum. O tarihten bu yana, yani toplam 67 gündür yeni adrese teslimat yapılmadı. Burada özellikle belirtmek is...
Horoz Lojistik ile Mersin/Yenişehir adresimden, garanti kapsamında bir buzdolabının alınması için 20 günü aşkın süredir işlem yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Kargo gelirken de be...
Bosch markasından buzdolabım değiştirilecek diye en son servis kaydı oluşturuldu, yeni dolabım Horoz Lojistik firmasıyla gelmesi gerekiyordu. Teslimat günü Horoz Lojistik adres teyidi istediği halde her aradıklarında açmama rağmen iletişim kurulamadı deyip siparişimi iptal ettiler. Adrese gelmedikle...
02/10/2025 tarihinde saat 13.36'da Horoz Lojistik ile teslim edilmesi gereken buzdolabım için beklemeye başladım. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler. Kargo görevlileri adrese hiç gelmeden beni aradılar, kapıyı açıp beklememe rağmen gelmediler. Daha sonra aşağıya indiğimde, geldiklerine dair sade...
Yorumlar