Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33521815

Bulaşık Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Nesrin
Horoz Lojistik
29 Ağustos 2025 23:48
494

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aslan DTM mağazasından 16.500 TL’ye Bosch marka bulaşık makinesi sipariş ettim. 23 Ağustos’ta ürün kargoya verildi ve teslimat numarası 9690368286 olarak belirtildi. Siparişimin 28 Ağustos’ta Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Horoz Lojistik tarafından ürünüm halen tarafıma ulaştırılmadı ve teslimat tarihi şimdi 3 Eylül’e ertelendi.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik, ürünün depoda beklediğini söylüyor; fakat kargo hareketlerinde “gönderi hat aracına yüklendi” bilgisi yer alıyor. Aradan günler geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum.

3 yıl garantili olan bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
30 Ağustos 2025 08:19 (Şikayetten 8 saat sonra)
Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
30 Ağustos 2025 08:19
Nesrin
Nesrin
01 Eylül 2025 22:23

Sonuç değişmedi makinem hala gelmedi 10 gün oldu bunu nasıl telafi edeceksiniz bilmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Horoz Lojistik Davlumbaz Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Tc Sevgi
Horoz Lojistik
16 Ağustos 2025 11:55
254

Trendyol üzerinden satın aldığım davlumbaz, 31 Temmuz’da Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen 6 Ağustos’tan bu yana tarafıma ulaştırılamadı. Kargo takip sürecinde 15 gündür “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak bugün tekrar aradığımda ürünün hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı söylendi....

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Teslimat Belirsizliği: Çamaşır Makinem Günlerdir Şubede Bekletiliyor

profile
Ayşe
Horoz Lojistik
13 Ağustos 2025 14:33
332

Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da Horoz Lojistik ile yola çıktı ve 6 Ağustos’ta Amasya/Merzifon’daki dağıtım şubesine ulaştı. Ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve kargo şubede bekletiliyor. Biz Hamamözü’nde yaşıyoruz. ...

4
Songül sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Ürün Ve Sürekli Bilgi Kirliliği Mağduriyeti

profile
Songül
Horoz Lojistik
18 Ağustos 2025 17:30
790
"Teşekkür"

Klimam 10 Gündür Depoda, Teslimat Yapılmıyor!

profile
Yağmur
Horoz Lojistik
21 Ağustos 2025 00:17
270

Trendyol üzerinden 7 Ağustos’ta satın aldığım, 21.490 TL tutarındaki klimamın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Sistem üzerinde teslim tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak 12 Ağustos günü, “adres yetersiz, aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilip ürünüm depoya geri çeki...

Benzer Şikayet Yaz