to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Aydınlatma Mağduriyet Yaşama
Horoz Aydınlatma’ya ait 016-083-0036 36W/7000K LED aydınlatmayı Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Teknik Elektrik isimli iş yerinden satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen ürün henüz 8 ay dolmadan 29.07.2026 tarihinde patladı.
Ürün bu kadar kısa sürede patlayınca garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Ancak ürünü aldığım esnaf, ürünün üzerinde yazan garantinin geçerli olmadığını, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacağını söyledi. Hem ürünün 8 ay gibi kısa sürede arızalanması hem de garanti konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Ürünün 2 yıl garanti kapsamında değerlendirilmesini, patlayan LED aydınlatmanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti şartları ve satış sonrası desteği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.
