Premium Üyeliğim Engellendi, Hesabım Açılmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Hornet uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabıma bugün hiçbir sebep yokken giriş yapamaz oldum. Poco f6 Pro cihazımda oturum açmaya çalıştığımda “Giriş işlemi Hornet tarafından iptal edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesap açılmıyor.

Hesabımda aktif bir Premium üyeliğim bulunuyor; ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama adımlarını da denedim, fakat sistem buna da izin vermiyor, bu nedenle kendi kendime sorunu çözme imkanım kalmadı.

Uygulama içi destek bölümünden defalarca kez mesaj göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş almadım. Hem ödemesini yaptığım Premium üyeliğime erişemiyor olmam hem de uygulama üzerinden devam eden aktif konuşmalarımı ve yazışmalarımı kaybetme riski beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımın neden bu şekilde engellendiğinin açıklanmasını, hesabıma ve Premium üyeliğime yeniden erişimimin sağlanmasını ve devam eden görüşmelerime tekrar ulaşabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.