Hoppibebe Kayseri Adresine 11 Gün Sonra Kargo Gelmemesi Ve 719,70 TL İade Talebi

21 Ekim’de Hoppibebe internet sitesinden üyelik oluşturmadan 141197149 numaralı siparişi vererek bebek bezi, ıslak mendil ve alt açma bezi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 719,70 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin Kayseri Melikgazi’deki adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

28 Ekim’de siparişimi iptal etmek istediğimde, tarafıma ürünün kargoya verildiği söylendi ancak buna dair net bir bilgi alamadım. Bu tarihten sonra firma ile telefonla da hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, muhatap bulamıyorum. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için internet sitesinde üye olmadan iptal seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle siparişimi kendi başıma iptal edemiyorum.

Ürünü sadece fiyatı uygun olduğu için tercih etmiştim ancak zamanında teslim edilmediği ve iletişim sağlanamadığı için siparişimi iptal ederek ödediğim 719,70 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.