to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tur Ödemesi Elekse Elektronik'ten Çekildi: İlişki Nedir?
Ben Pronto turdan 30 Ekim 2024 tarihinde 12 Mayıs 2025-19 Mayıs 2025 tarihleri arasında Görkemli İskandinav ülkeleri turu satın aldım. İlk ödeme olan 9.125 TL Elekse Elektronik diye bir firmadan para çekilmiş bilgim olmadan. Pronto turun bu firmayla ilgisi ne Elekse elektronik ne hakla kartımdan para çekiyor. Şikayetçiyim acil bilgi verilmesini rica ederim
Merhaba, Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşudur. İlgili kanun kapsamında sahip olduğumuz faaliyet izinlerimize istinaden şahıs, limited ve anonim şirketlere sanal pos ve para transferi altyapısı sağlamaktayız ve tacir ile tüketici arasındaki fon transferine aracılık etmekteyiz. İş modellerimizde, üye işyerlerine, bahse konu POS ve para transfer altyapısı ile mal veya hizmetlerini satma imkânı sunmaktayız. Bununla birlikte, söz konusu iş modelinde POS ve para transfer altyapısı aracılığı ile satım işlemine konu, mal veya hizmet bizzat üye işyerine ait olup, Kuruluşumuz satım işlemine ilişkin ‘’taraf’’’ konumunda bulunmamaktadır. İlgili şikayetinize konu iş modelinde, tutarın tarafımızca anlık olarak firmaya aktarılmasından dolayı ne yazık ki herhangi bir iade/ geri ödeme yapmamız mümkün değildir. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyor iseniz adli makamlara suç duyurusunda bulunması gerektiğini bildirmenizi rica ederiz.
