to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi
Garanti bank hesabımdan, benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, Elekse ödeme kuruluşu adlı bir yerden 27250 TL para çekilmiş. Bu olayla hiçbir ilgim yoktur. Derhal paramın iadesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Acil bir şekilde dönüş bekliyorum. Elekse, derhal zararımı karşıla.
Merhaba, Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşudur. İlgili kanun kapsamında sahip olduğumuz faaliyet izinlerimize istinaden şahıs, limited ve anonim şirketlere sanal pos ve para transferi altyapısı sağlamaktayız ve tacir ile tüketici arasındaki fon transferine aracılık etmekteyiz. İş modellerimizde, üye işyerlerine, bahse konu POS ve para transfer altyapısı ile mal veya hizmetlerini satma imkânı sunmaktayız. Bununla birlikte, söz konusu iş modelinde POS ve para transfer altyapısı aracılığı ile satım işlemine konu, mal veya hizmet bizzat üye işyerine ait olup, Kuruluşumuz satım işlemine ilişkin ‘’taraf’’’ konumunda bulunmamaktadır. İlgili şikayetinize konu iş modelinde, tutarın tarafımızca anlık olarak firmaya aktarılmasından dolayı ne yazık ki herhangi bir iade/ geri ödeme yapmamız mümkün değildir. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyor iseniz adli makamlara suç duyurusunda bulunması gerektiğini bildirmenizi rica ederiz.
Param hesabıma geldi ve sorunum çözüldü. Destek olan herkese çok teşekkür ederim. En azından bir muhatap bulup sorunun akıbetiyle alakalı bilgi verilmesi çok hoş. Teşekkür ederim.
