Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Kapatma Sürecinde Gereksiz Kişisel Veri İsteği

173
Sibel'in Teşekkür Mesajı
Sorunu çözebildik

Hopi uygulamasındaki üyeliğimi kapatmak istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin sadece e-posta üzerinden kapatılabileceği söylendi, uygulama üzerinden ise herhangi bir şekilde üyelik kapatma seçeneği bulamıyorum.

E-posta ile başvurduğumda ise benden T. C. Kimlik numarası, ad soyad, yerleşim yeri adresi ve e-posta adresi gibi çok detaylı kişisel bilgiler istendi. Bu kadar hassas verinin paylaşılmasını doğru bulmuyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Kendi telefon numaram ve kendi e-posta adresimle açtığım hesabın kapatılmasını bu kadar zorlaştırmalarını kabul edemiyorum.

Üyeliğimin, ek bilgi ve belge talep edilmeden, en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin de sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.

1 Destek
25 Nisan 14:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Sibel
5 Mayıs 15:07

Sorunu çözebildik

6 Mayıs 17:37

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesap Kapatma İçin Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

802

Hopi hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini bugün aradım ve hesabımı kapatm...

2 Destek

KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Talebiyle Hopi Hesabım Silinmek İstendi

1.227

Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi kendim yapamadığımı ve mutlaka müşt...

1 Destek

Video Şikayetler

Hopi 400/250 Kod Hatası!

Hopi 400/250 KodHatası!

Profil fotoğrafı
Ahmet