Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Kapatma Sürecinde Gereksiz Kişisel Veri İsteği

profile
Sibel
25 Nisan 14:43
16

Hopi uygulamasındaki üyeliğimi kapatmak istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin sadece e-posta üzerinden kapatılabileceği söylendi, uygulama üzerinden ise herhangi bir şekilde üyelik kapatma seçeneği bulamıyorum.

E-posta ile başvurduğumda ise benden T. C. Kimlik numarası, ad soyad, yerleşim yeri adresi ve e-posta adresi gibi çok detaylı kişisel bilgiler istendi. Bu kadar hassas verinin paylaşılmasını doğru bulmuyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Kendi telefon numaram ve kendi e-posta adresimle açtığım hesabın kapatılmasını bu kadar zorlaştırmalarını kabul edemiyorum.

Üyeliğimin, ek bilgi ve belge talep edilmeden, en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin de sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.

25 Nisan 14:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma İçin Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

profile
Duygu
04 Kasım 2025 12:17
774

KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Talebiyle Hopi Hesabım Silinmek İstendi

profile
Ali
09 Şubat 18:48
936

Kişisel Verileri Paylaşmadan Hesabımın Kalıcı Kapatılmasını Talep Ediyorum

profile
Nuri
26 Aralık 2025 17:53
195
Benzer Şikayet Yaz