to read complaints and reviews, or file yours. 
Hope Sneakers mağduriyetimi açıklamak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce ayakkabı siparişi verdim, küçük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için benden 200 TL ücret alındı. Ancak değişim olarak farklı bir renk ayakkabı gönderildi ve o günden beri firmaya ulaşamıyorum. Bir karışıklık olduğu belirtilip iade alınacağı söylendi fakat 5 gündür mesajlarıma cevap verilmiyor. İstemediğim ve yanlış olan bir ürün elimde kaldı, 1300 liramı kaybettim.
Hope Kids ayakkabıları yanlış numara gönderip, yardımcı olacaklarını söyledikten sonra iletişimi kesiyorlar. Üç çift ayakkabıdan bir çift yanlış numara gönderilmiş değişimini talep ettim engellediler ve tamamen iletişimi kestiler. Tüketici Hakları'na şikayet ettim
Sneaker Sepeti'nden aldığım ayakkabılar, tam numaramı istememe rağmen oldukça büyük geldi. Önce değişim talep ettim. Mesajlara dönüşleri çok geç ve ilgisizdi (WhatsApp'tan hiç dönüş yapılmadı, yalnızca DM üzerinden yanıt verdiler). Kargo ücretini ödemem durumunda değişim yapabileceklerini söylediler...
Hopesneakers şeffaf kargo ücreti alıp şeffaf kargo yollamıyor, üstünde iade kabul etmiyor. Ürünü zaten görelim diye şeffaf kargo ücreti ödüyoruz. İade isteyince de iade yok diyorsunuz mesajlara cevap vermiyorsunuz. Kargoları yolladığınız firmada çalışıyorum. Zaten prosedürü biliyorum. Şeffaf olsa za...
Yorumlar