to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı
Hopesneakers.tr’nin Shopier üzerinden 20 Kasım Perşembe günü Nike Court Vision Black White model ayakkabıyı sipariş ettim ve ürün 22 Kasım Cumartesi günü saat 14.56’da tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabının kalıbı yanlış geldi ve sitede belirtilen kalite standartlarını kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Mesafeli satış sözleşmesinde açıkça 4 gün içerisinde koşulsuz iade hakkımın bulunduğu yazmasına rağmen, iade talebiyle WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda bana sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını ilettiler. Özellikle “Bizlik bir sorun değil, ürünler tam kalıp, yıllardır öyle satıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sözleşmede yer alan koşulsuz iade hakkım dikkate alınmadı.
Sipariş numaram 464953869 olan bu alışverişte, ürün kalıbının bana uymaması ve kalitesinin de beklentimin çok altında olması sebebiyle değişim değil, açıkça iade talep ediyorum. Ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen koşulsuz iade hakkımın yerine getirilmesini istiyorum.
