Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Gecikme Yaşadım

2 Nisan’da Hopena Shop üzerinden arkadaşıma hediye etmek için defter sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecim hiçbir şekilde ilerlemedi. Sipariş numaram HP40873619’dur.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ürünün tekrar gönderileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim asla kargoya verilmedi. Hem hediye olarak planladığım bir ürün olduğu için hem de bu kadar uzun süre herhangi bir somut aksiyon alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.