Dijital Oyun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hopena Shop üzerinden bilgisayar oyunu satın aldım, HP43694445 numaralı siparişim üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün dijital bir içerik olmasına rağmen online olarak iletilmedi ve yıl dönümü için aldığım bu hediye nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve dijital bir ürünün bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Ücretini ödediğim bilgisayar oyununun tarafıma derhal dijital olarak teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni ile mevcut durum hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.