Hop Scooter Hop Elektrikli Scooter Fazla Ücret Çekimi

26.06.2022 tarihinde saat gece 03:00 sıralarında Ankara Çankaya Kolej kavşaktan hop hesabımla elektrikli scooteri açtım ve 03:10da Kızılay'a Havaalanı otobüs durağı yakınına geldim fakat uygulama alanı dışındasınız diyerek sistem hata verdi. Biraz daha aşağı caddede denedim yine olmadı akü değiştiren arkadaşları gördüm. Onlara söyledim onlarda cihazı kapattık dedi fakat hesabımdan para çekilmeye devam etti. Bu arada 2 saate bir olan otobüsümde gitti hop denilen aletin başında nöbet tuttum müşteri hizmetleri gece çalışmadığı için ulaşamadım. 67 dakika sonra uygulamadan sonlandırabildim ve kredi kartı hesabımdan 183 TL para kesildi sabah müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra dönüş yaparak 60 TL kullanmış görünüyorsunuz 120 TL iade edildi denildi fakat kartıma iade gerçekleşmedi ayrıca ben kapatmaya çalıştığımda tutar 20 TL idi. Sisteminiz hatalı GPRS konumlarınız Kızılay düzgün çalışmıyor Kızılay göbeğinde olmama rağmen yukarı imrahorda derede gösteriyor ve uygulama bölge dışı diye belirtip kilitlenmiyor fotoğraflarını ekliyorum ve yasal haklarım saklı kalmak şartıyla mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine dava edeceğim