to read complaints and reviews, or file yours.İki Arıza Ve Uyuşmayan Parça Yetkisiz Servis Hoover Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Hoover H-Wash 300 Plus marka çamaşır makinesini Ankara’daki bir bayiden aldık, ancak ürün daha bir sene dolmadan iki kez arıza verdi. Son yaşanan arızada motorunda sorun olduğu söylendi ve parça değişimi gerektiği ifade edildi. Parça için günlerce bekletildik, yaklaşık 10 gün sonra parça evimize getirildi fakat bu kez de parçanın makineyle uyuşmadığı söylendi. Orijinal denilen bir parçanın kendi makinelerine uymaması bize hiç mantıklı gelmedi.
Ayrıca servis, çıkan suya bornozlarımızı bize hiçbir şekilde sormadan basmış ve bu işlemi iznimiz olmadan yapmış. Tüm bu yaşananlardan sonra ürün için değişim talebinde bulunduk ancak bu talebimiz reddedildi. Kısa sürede iki kez arıza veren, parça temininde ve montajında sorun yaşatan ve üstüne eşyalarımıza bizden habersiz müdahale edilen bir ürünle uğraşmak istemiyorum.
Hoover markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Hoover markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
