to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Hatasında Müşteri Mağduriyeti
Merhaba, Hoover marka kurutma makinesi aldım ve üzerinden 1 ay 3 gün geçti. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. İlk defa beyaz eşya aldım. Üründeki kusur, düz bakıldığında görünmüyor; temizlik esnasında fark ettim. 1 ay geçtiği için firma hatasını kabul etmiyor, fabrika hatalı ürünü bana yansıtıyor. Bayram dolayısıyla evde değildim, yeni gördüm ve yeni bildirdim. 1 aydır neden aramadığımla ilgili saçma bir gerekçe sundular. 8 senedir Samsung kullanıyorum, hiç arıza yaşamadım. 4 farklı yeri aradım, genel merkez dahil, yardımcı olmadılar. Garanti dışı ücret talep ettiler. 1500 TL ücret istediler. Benim göremediğim kusuru, servisten gelen ve paketi açan arkadaş da görmemiş; ben nasıl göreyim? Böylece markasının ve müşterisinin arkasında durmayan bir marka ile karşılaştım. Bana yardımcı olmadılar, mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
