to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H3DS Çamaşır Makinesinde Körük Telinin Yanlış Montajı Ve Servisin İlgisizliği
Hoover H3DS çamaşır makinemin kazanı daha önce değiştirildi ancak değişim sırasında körük teli takılmadığı için körük sürekli yerinden çıkıyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun devam etmesine rağmen bir türlü çözüme kavuşturulmadı.
Malatya merkezdeki yetkili servise defalarca ulaşmaya çalıştım, servis de bu durumdan haberdar. Görüştüğümde en yakın zamanda müdahale edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip ilgilenilmedi ve sorun hala olduğu gibi duruyor.
Çamaşır makinemin körük telinin uygun şekilde takılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tarafıma herhangi vir geri dönüş halen sağlanmalıdır.
Kazanımın körük teli takılmadığı için sürekli yerinden çıkıyor, Malatya merkezdeki yetkili servise defalarca ulaşmaya çalıştım ancak 7 Eylül tarihine kadar bir çözüm almadım. Sorunum hâlâ devam ediyor ve tamir‑düzeltme talebim karşılanmadı.
Müşteri Hizmetleri tarafıma 3 Eylül'de dönüş yapmış olup en geç 7 Eylül'de sorunumun çözüleceğini ilettiler ancak halen herhangi bir çözüm gerçekleşmedi
Müşteri temsilcisi Betül hanım çok ilgili ve yetkindi
