Hoover Çamaşır Makine Si Tamiri

Hoover çamaşır makinesi tamiri için 4447025 numaralı servisi aradım, hemen ustalar geldi. Makinenin kazanının değişmesi lazım deyip makineyi götürdüler. İki gün sonra makine geldi. Her şey tamam dediler. Gittiler fakat makinenin üzerindeki ambalajı açınca yan tarafın dışa doğru patlamış olduğunu gördük. Makinenin kapak contasının değiştirildiğini ve eski yırtık pis bir conta takıldığını gördük. Contayla kazan arasında en az iki parmak boşluk var. Hemen servise gelen R**** U***'yı aradık, ertesi gün geldi. Hataları gösterdim, bunların videosunu çekip servise 0506********82 numaraya gönderin dediler. Ben de şikayetleri yazdım. Videosunu çekip gönderdim, iki üç gün arayan olmadı. Tekrar 444 70 25'i aradım, kimse geri dönmüyor dedim, telefonu kapattım. Videoyu gönderdiğim kişi bir dakika sonra video açılmıyor diye mesaj attı. Video açılmasa bile sorunları videoyla beraber yazılı şekilde ilettim. Okuma yazman mı yoktu, geri dönüş yapmadın. Herhangi bir dönüş yok, yaklaşık 10 gündür her gün arıyorum. Muhteşem servisiniz gelecek, hatasını düzeltecek diye ama nafile. Bir bekleyiş. Yukarıda görüştüğüm numaraları yazdım. Buraya gelen ustaların numarası da 0555********65 ve 0531********69. Sonuç olarak bu kadar kötü bir hizmet Hoover gibi bir markaya yakışmıyor. Hiçbir işe yaramayan ve hiçbir kalite standartlarına uymayan bu makineyi aldığım güne pişman oldum. Bu kadar duyarlıysanız piyasaya çıkın, servisleriniz ve servis elemanlarınızı kontrol edin. İnsanların paralarıyla nasıl rezil edildiğini görün. Bu yazıyı CMUK ve tüketici haklarına da göndereceğim. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

İlginize teşekkür ederim
















