to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Düğmeleri Kayboldu, Güvenliğim Tehlikede Ve Servise Ulaşamıyorum
2015 yılında İzmir Balçova Media Markt’tan aldığım Hoover DDY062 bulaşık makinemin ön panelindeki program düğmeleri son 4 yıldır dökülmeye başladı. Şu anda düğmeleri tamamen kayboldu ve makineyi çalıştırmak için alet sokmak zorunda kalıyoruz. Bu yüzden 2 kez elektrik çarpması yaşadım ve tekrar aynı tehlikeyle karşılaşmaktan korkuyorum.
Bu süreçte Hoover yetkili servisini 2 kez aradım fakat telefonlarıma ulaşan kimse olmadı, bu nedenle herhangi bir çözüm bulamadım. Garanti belgesi ve faturam taşınırken kayboldu. Parça veya tamir için muhatap bulamadığım için maddi kaybım olmadı ancak mağduriyetim devam ediyor.
Makinem çalışır durumda olmasına rağmen, sadece düğme problemi yüzünden kullanamamak ve güvenliğimin tehlikede olması kabul edilemez. Hoover’dan, beni zarara uğratmadan makul ve hızlı bir çözüm bekliyorum. İlgili birimlerin acil olarak tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
