Arızalı Bulaşık Makinesi Temizleme Sorunu Ve Sağlık Durumu Nedeniyle Değişim Talebi

Hoover marka H-dish300/EXO power inverter-13 bulaşık makinesini 26.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 1 yıl 2 aydır kullanıyorum. Makineyi özellikle iki kolumdan ameliyat olduğum ve günlük hayatımda zorlandığım için bana kolaylık sağlaması amacıyla tercih ettim; ancak tam tersine hayatımı zorlaştıran bir ürün haline geldi.

Makine ne programda çalışırsa çalışsın, hiçbir şeyi düzgün yıkamıyor. Bardaklarda yoğun kireç lekeleri, çay ve hatta kahve lekeleri bile kalıyor. Tabak, çatal, kaşık gibi ürünler de temizlenmemiş gibi lekeli ve kirli çıkıyor. Makineden çıkan her şeyi tekrar elde yıkamak zorunda kalıyorum ve bu durum sağlık durumum nedeniyle beni hem fiziksel hem psikolojik olarak fazlasıyla yoruyor.

Daha önce Marmaris’te komşuma gelen bir servise durumu gösterdiğimde, makine için “at çöpe” denecek kadar olumsuz bir yorum aldım. 03.09.2026 tarihinde ise İzmir Torbalı’da gelen Hoover servisi, makinenin tuz kısmının fabrikadan arızalı olduğunu söyledi. Yani, ilk günden beri yaşadığım temizlik sorununun üretim kaynaklı bir problem olduğu anlaşılmış oldu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem ürünün arızalı çıkması hem de uzun süredir bulaşık makinesini amaçladığı şekilde kullanamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sağlık koşullarım da göz önünde bulundurularak, arızalı ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse makinenin yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bulunacak şekilde iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.