Alt Hava Filtresine Su Girişi Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle İade Talebi

12.11.2025 tarihinde satın aldığım Hoover nde H10A2TSBE-17 model kurutma makinesinde, kullanım sırasında alt hava filtresi bölümüne su gelmesi ve burada su birikmesi şeklinde ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşamaktayım. Ürünü her çalıştırdığımda aynı problem ortaya çıkmakta ve makineyi normal şekilde kullanamamaktayım.

Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar yaklaşık 4–5 kez yetkili servis çağırdım. Servis tarafından çeşitli müdahaleler yapılmasına rağmen ürün aynı arızayı tekrarlamaya devam ettiği için problem kalıcı olarak giderilememiştir.

Alt hava filtresi bölümüne su gelmesi, cihazın elektrikli ve elektronik aksamlarına su ulaşma ihtimali nedeniyle yangın, elektrik arızası veya daha ciddi bir güvenlik problemi yaşanabileceği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle ürünün güvenli olduğuna kanaat getirmediğim için artık kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Ürünün defalarca servis tarafından incelenmesine rağmen sorunun hâlâ devam etmesi, kurutma makinesinin hem kullanım amacına uygun şekilde hem de güvenli olarak kullanılmasını engellemektedir. Aynı sorunun sürekli tekrarlanması nedeniyle ürünün onarım yoluyla düzeltilmesine dair güvenim de tamamen ortadan kalkmıştır.

Bu çerçevede, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklarım doğrultusunda, ayıplı olduğu ve yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunun giderilemediği açıkça anlaşılan bu ürünün tarafımdan iade alınmasını ve ürün için ödemiş olduğum bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Hoover nde H10A2TSBE-17 model kurutma makinesinin iade alınarak, satın alma bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.