Satın Alındığı Gün Arızalanan Tablet İki Kez Servisten Çözülmeden Döndü

1 Eylül’de Amasya Vatan Bilgisayar’dan Honor Pad X7 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra bozuk olduğu için mağazaya geri götürdüm ve teknik servise gönderildi. 10 Eylül’de servisten dönen ürünü teslim aldım; ancak cihaz yine arızalıydı. Bunun üzerine tableti tekrar teknik servise gönderdim ve 125MS0016182 m. Hizmetleri Form numarasıyla işlem başlatıldı.

O tarihten bu yana cihazım hâlâ servisten gelmedi. Vatan Bilgisayar ile defalarca iletişime geçtim, “firma ile görüşülecek” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü henüz satın aldığım gün kullanamadım ve iki kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi.

Ürünü hesap kartı ile satın aldım ve garanti süresi de devam ediyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.