Lansman Dönemi Telefon Alımımda Hediye Kulaklık Verilmedi

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde Honor Magic 8 Pro model telefonu, yaptıkları lansman kampanyasına inanarak satın aldım. Ancak daha sonra aynı ürünü aynı fiyattan satmaya devam ederken, yeni alan müşterilere kulaklık hediyesi tanımladıklarını gördüm.

Ben ürünü kampanya döneminde ve lansmana güvenerek almama rağmen, tarafıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat talebim reddedildi. Bu durum, aynı ürünü aynı fiyattan alan müşteriler arasında adaletsiz bir uygulama olduğunu düşündürmektedir.

Sipariş numaram 420 114 847 6’dır. Lansman döneminde ürünü satın alan bir müşteri olarak, daha sonra aynı şartlarda yapılan kampanyadaki kulaklık hediyesinin benim siparişime de tanımlanmasını talep ediyorum.