to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Free Clip 2 kulaklık piyasaya yeni çıktı. Kendi sitesinde yazan bilgide, satın alıp yorum yapan tüm müşterilere (ilk 1000 müşteriye) ücretsiz aksesuar gönderme kampanyası olduğunu yazıyordu. Ben resmi satıcısı Hepsiburada üzerinden kulaklığı aldım, fakat siteye yorum yazamadım. Bunun üzerine 10/01/2026’da müşteri temsilcisiyle görüşüp aksesuar gönderimi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri 14/01/2026’da tarafıma telefon üzerinden arayarak döndüler, "geri bildirimim" üzerine sitedeki yazıyı "Huawei onlinedan satın alan tüm müşterilere gönderilir" şeklinde düzelttiklerini, ben farklı siteden aldığım için kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Üstelik müşteri temsilcisi T*** Bey’in iletişim tarzı agresifti, kendimi ifade etmem için konuşmama izin vermeyip sürekli lafımı kesti. Yani talebimi geri bildirim olarak değerlendirip sistemdeki açıklarını kapatmamıza rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler. Bilgilendirme yazısını değiştirdiklerini gösteren fotoğraflar mevcut. Gereğinin yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti seçeneğini kullanacağımı belirtmek isterim.
Huawei benim için bitmiştir, tamamıyla yapmacık reklamlar. Servisiyle bir mesele için konuştum, nasıl güzel konuşuyorlar ama sonuç olarak günlerce beni oyalayıp, saatlerce kargoda ve telefonda süründürdükten sonra 'Efendim, yapamıyoruz.' dediler ve kesinlikle haksızlık ettiler. Zamanım yok, yoksa Tü...
Huawei kendi sitesinden FreeBuds SE2 kulaklık aldım. Kulaklığı kullanmaya başladığımızda telefonlar kulaklığı görmüyor. Uzun uğraşlar sonunda telefonlardan birine bağladığımızda da sol kulaklığın hiç çalışmadığını fark ettim. Garanti servisine değişim talebiyle yolladım, bana aynı kulaklığı 'bir sor...
Sattıkları ürünün arkasında durmayarak ve beni mağdur ettiler. Satılan üründe iade kabul etmeyen ve paramın üstüne yatan bir şirket olan Huawei ile başımdan geçen olay şöyledir. Huawei'den FreeBuds Pro 3 adlı ürünü aldım, ürün kulağıma uymadı. Bütün uçlarını denememe rağmen kulaklık kulağımda durmuy...
Huawei, kendi sitesinden '1 yıl kayıp kulaklık desteği hediye' kampanyası ile satın aldığım FreeBuds kulaklığın birini kaybettim. Kayıp kulaklık desteği hakkımı kullanmak için talepte bulundum ve ürünü kargoya verdim. Genpa servisten gelen mesajda 2079 TL ücret talep edildiğini gördüm. Müşteri hizme...
Huawei marka kablosuz kulaklık satın almıştım kullandıktan bir süre sonra kulaklıkla ilgili teknik arızalar olmaya başladı telefonumla bağlantı kurulmuyordu ve kulaklığın bir tanesi çalışmıyordu. Garantiye verdim garantiye ben verdikten 1 ay sonra ulaşmış. Ulaşım sağlandığı gibi işlemlere başlandı. ...
Yorumlar