to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Saatinde Stokta Yok Hatası Aldım Ve Zaman Kaybettim
Honor’un yeni açılan Honor e‑store sitesinde 99 TL kampanyasındaki Honor Magic 8 Lite reddish renk, 8 GB RAM ve 512 GB depolama kapasitesine sahip telefonu satın almak istedim. Ürünün satışa 19.00’da başlayacağı yazıyordu, ben de saat 19.00 olur olmaz saniyesinde ürünü sepete ekledim ve ödemeye geçtim. Ancak ödeme adımında ürünün stokta olmadığı uyarısıyla karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım.
Satış saati geldiği anda ürünü sepete ekleyip ödeme sayfasına kadar gelmişken stokta yok hatası almam kampanyanın adil olmadığı hissini uyandırdı. Bu süreçte defalarca deneme yaparak zamanımı harcadım ve kampanyadan faydalanamadığım gibi vaktimin de boşa gitmesine neden olunduğunu düşünüyorum. Bu durumun açıklanmasını ve kampanya şartlarına uygun şekilde Honor Magic 8 Lite cihazı için tarafıma 99 TL’den satın alma imkanı sunulmasını istiyorum.
Honor hesabım b*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. E‑posta yoluyla Honor’a durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Honor e-store üzerinde düzenlenen 99 TL kampanyasında Honor Magic 8 Lite modelini satın almak istedim. Kampanyalı ürün 19.00’da satışa açılır açılmaz ürünü anında sepete ekledim ve ödeme aşamasına kadar geldim. Ancak tam ödeme ekranındayken ürün bir anda “stokta yok” şeklinde göründü ve satın alma işlemimi tamamlayamadım.
Ürünü kampanya başlar başlamaz sepete eklemiş olmama rağmen, ödeme aşamasında birden stokta yok görünüp işlemimin iptal olmasını adil bulmuyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşatmaktan hem de kampanyadan faydalanmamı engellemesinden dolayı beni mağdur etti.
Kampanyaya başladığı anda katılım sağlayan biri olarak, Honor’un ya ürünü bana ilan edilen 99 TL kampanya fiyatından temin etmesini ya da bu mağduriyeti makul bir şekilde telafi edecek eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
