Honor Magic 8 Lite Telefonunda Aşırı Isınma Ve Ses Kesintisi Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Honor Magic 8 Lite telefonu 29.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana telefonda ciddi ısınma problemi yaşıyorum. Yaklaşık son 40 gündür ısınma daha da arttı, normal kullanımda bile telefon anormal derecede ısınıyor.

Buna ek olarak yaklaşık 1 haftadır arama sırasında karşı tarafa giden sesim net iletilmiyor. Sesim kesik kesik gidiyor, sanki telsizle konuşuyormuşuz gibi dalgalı ve boğuk bir ses oluyor. Bu durum 1 gün, 1–2 arama ile sınırlı değil; en az 3 gün boyunca, farklı kişilerle yaptığım en az 20 aramada aynı sorunu yaşadım ve sorun şu anda da devam ediyor.

Bu tarz ısınma ve ses problemlerinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Özellikle arama esnasında karşıya giden sesle ilgili bir problemin kullanıcı hatası sayılamayacağını düşünüyorum. Cihazın ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Bulunduğum yerde Teknosa mağazası olmadığı için en kısa sürede fırsat bulduğumda mağazaya gidip durumu ileteceğim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ediyorum.