to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm Honor Pad 9'u henüz çok kısa bir süre önce satın aldım. Oğlum ürünü kucağından düşürdüğünü söyledi ve ekran çatladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık dört farklı yerle görüştüm; sanırım müşteri destekleri bayilik sistemiyle çalışıyor fakat bu kısmı tam olarak anlayamadım. Her seferinde farklı kişilerle ve farklı yerlerle konuştum, özellikle adres konusunda bana sürekli farklı bilgiler verildi.
Ürünü yaklaşık 10.000 TL'ye aldım, hadi 12.000 TL olsun. Ekranındaki çatlak için ortalama bir ücret sordum. Önce bana 1.250 TL gibi bir ücret alacaklarını söylediler. Ürünü servise gönderdim, ardından 4.000 TL masraf çıkardılar. Bunu kabul etmedim çünkü ürünü zaten 10.000 TL'ye almıştım. Ayrıca, benden aldıkları 1.250 TL'yi de geri vermediler. Böyle bir uygulama olabilir mi? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Hiçbir hizmet almadan neden 1.250 TL ödüyorum? Bu sistem sanki hizmet vermemek üzerine kurulmuş gibi.
Sonrasında bir kişiyle daha görüştüm ve randevulaştık. O sırada meşgul olduğumu belirttim, beni saat 18.00'de aramalarını rica ettim fakat tekrar geri dönüş yapılmadı. Kusura bakmayın, iyi ürünler üretseniz de bu şekilde ilerleyemezsiniz. Sırf müşteri memnuniyeti için başka markalardan ürün alıyorum çünkü onlar mükemmel destek sunuyor. Honor Pad 9'u çok övüldüğü için denemek istedim ama yaşadığım süreçten memnun kalmadım. Şimdi fazla para verip hakkımı mı aramalıyım, yoksa dışarıda mı yaptırmalıyım? Bana bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Teknosa'dan 19/04/2024 tarihinde aldığım ve üzerine ayrıca 2 yıl kasko yaptırdığım Honor Pad X9 hakkında şarj problemi nedeniyle Gebze Center Teknosa'ya ürünü 13/04/2025 tarihinde götürdüm ve servise gönderim işlemleri için teslim ettim. Ürün, Teknosa tarafından 26/04/2025 tarihinde servise gönderil...
Honor pad 8 4/128 GB tabletini 03/07/2023 tarihinde satın aldım. Üründe, resimlerde de görüleceği üzere, herhangi bir darbe veya fiziki kuvvete maruz kalmamışken ürün kavislenmiştir. Tableti 8 yaşındaki çocuğum kullanmaktadır. Tablet, darbelere karşı koruyucu kılıf ve cam ekran koruyucu ile kullanıl...
Honor Pad X9 tabletimi şarj olmama sorunu nedeniyle yaklaşık 8-9 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 3250 TL ücret talep edildi. Ücreti banka havalesiyle gönderdim ve dekontum mevcut. Ödeme yaptıktan son...
Honor Pad 9 tabletime sıvı teması olduğu için servise gönderdim. Masrafı karşılamayı kabul etmeme rağmen, cihazı açmadan arka ekranın rengi gittiği gerekçesiyle sadece arka ekran için 5.300 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıkarıldı. Oysa bu tableti 10.000 TL’ye aldım ve neredeyse yarı fiyatından fazlas...
27.01.2025 tarihinde Vialand Teknosa mağazasına gittik. Honor Pad 9 256 GB tableti çocuk için 12.697 TL'ye ek garantisiyle birlikte satın aldık. Satış yaparken mümkün olduğunca yardım ediyorlar. Tabii ürün uzun kullanımlı olsun diye onu da yaptırdık. Mağazada ürün olmadığı için eve sipariş oluşturdu...
Yorumlar